DER VERTRAG

Der Reisevertrag wird von Serendipity Tours (ST) mit der Person geschlossen, die das Buchungsformular unterzeichnet, auch wenn Zahlungen von anderen geleistet werden können, und jede Person, die das Buchungsformular unterzeichnet, trägt die volle Verantwortung für den Reisevertrag. Dieser Vertrag wird gemäß den Bedingungen dieser Buchungsbedingungen geschlossen, die dem sri-lankischen Recht unterliegen, und beide Parteien erklären sich damit einverstanden, sich jederzeit der Gerichtsbarkeit des sri-lankischen Gerichts zu unterwerfen.

Wenn ein Dritter oder ein anderer Reiseveranstalter eingesetzt wird, haben deren Geschäftsbedingungen Vorrang vor den unten aufgeführten und der Kunde ist an diese gebunden.

Ihr Urlaubsvertrag mit ST beinhaltet:

BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Broschüre. Eventuelle Änderungen der in der Broschüre oder auf der Website gemachten Angaben werden im Reiseplan festgelegt oder schriftlich mitgeteilt. ST prüft, ob die Beschreibungen, Informationen und Meinungen in den von ST genutzten Broschüren oder Websites zu den Fluggesellschaften, Hotels, Einrichtungen und Lieferanten korrekt sind und auf den zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuellsten verfügbaren Informationen basieren. Da Broschüren jedoch zwangsläufig einige Zeit im Voraus erstellt werden, können sich diese Dinge ändern, bis Sie bereit sind, Ihren Urlaub zu buchen. Ihr Reisevertrag kommt auf der Grundlage der im Reiseverlauf oder schriftlich mitgeteilten Änderungen zustande.

DIE RECHNUNG

Die Reiseroute. Ist die Leistung von der Teilnahme einer Mindestteilnehmerzahl abhängig, kann die Leistung von ST innerhalb der im Reiseverlauf angegebenen Frist entschädigungslos schriftlich storniert werden, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und die Leistung bezahlt ist Der gezahlte Betrag wird von ST zurückerstattet.

Bitte überprüfen Sie die Details im Reiseplan und auf der Rechnung, wenn Sie diese erhalten. Sie legen die Einzelheiten des Urlaubs fest, von dem ST annimmt, dass Sie ihn gebucht haben. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt, sollten Sie sich umgehend an ST wenden. Änderungen können nur durch die das Buchungsformular unterzeichnenden Personen oder eine von ihnen schriftlich bevollmächtigte Person vorgenommen werden.

Sollte das Unternehmen Ihre Buchung aus irgendeinem Grund nicht annehmen, wird Ihre Anzahlung zurückerstattet.

DIE PREISGARANTIE

Nachdem eine Bestätigungsrechnung ausgestellt wurde, unterliegt der Preis Ihres Urlaubs leider der Möglichkeit von Zuschlägen unter bestimmten, begrenzten Umständen. ST garantiert, dass der Preis Ihrer Reise bis 30 Tage vor Ihrem Abreisedatum nicht gekürzt wird
Zuschläge mit Ausnahme von:

  • Schwankungen der Transportkosten, einschließlich der Treibstoffkosten
  • Unterschiedliche Zölle, Steuern oder Gebühren für Dienstleistungen wie Landesteuern oder Ein- und Ausschiffungsgebühren in Häfen und Flughäfen
  • die für die Urlaubsbuchung geltenden Wechselkurse.

Sollten die oben genannten Preisschwankungen dazu führen, dass sich die Kosten für Ihren Urlaub erhöhen:

ST übernimmt die Kosten für eine Erhöhung Ihres Reisepreises in Höhe von bis zu 2 %, und es wird Ihnen nichts berechnet (d. h. Sie müssen nur die Erhöhung zahlen, die über 2 % des Reisepreises hinausgeht).

Wenn ein Zuschlag den auf Ihrer ursprünglichen Bestätigungsrechnung ausgewiesenen Gesamtreisepreis um 10 % oder mehr erhöhen würde, können Sie Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum der geänderten Rechnung stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller an ST und geleisteten Zahlungen erhalten etwaige zuvor angefallene Änderungskosten.

ST wird keinerlei Aufschlüsselung des Reisepreises vornehmen. Der jeweilige Wechselkurs für jede einzelne Tour wird Ihnen auf Anfrage mitgeteilt.

DER ZAHLUNGSPLAN

Es kommt kein verbindlicher Vertrag für Ihren Urlaub zustande, bis ST ein unterschriebenes Buchungsformular und/oder die Zahlung der erforderlichen Anzahlung/Betrags erhalten hat. Ihre Buchung wird automatisch storniert, wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden nach Rechnungserstellung die vollständige Zahlung oder einen Teilbetrag leisten können.

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen vor dem Abreisedatum buchen, ist die vollständige Zahlung von Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Wenn Sie mehr als 30 Tage vor dem Abreisedatum buchen, müssen Sie zum Zeitpunkt der Buchung nur die auf der Rechnung ausgewiesene Anzahlung leisten und den Restbetrag vor dem für die Zahlung angegebenen Datum begleichen.

Wenn Sie einen Urlaub für die Hauptreisezeit (15. Dezember bis 15. Januar) buchen, müssen Sie möglicherweise den vollen Betrag bezahlen. Dies hängt von den Geschäftsbedingungen des Anbieters ab.

ZAHLUNGSART

ST bietet 3 Zahlungsarten an, hauptsächlich Kartenzahlungen, Banküberweisungen und Barzahlungen. Wenn sich der Kunde für eine Banküberweisung oder eine Kartenzahlung entscheidet, sollte diese mindestens 5 Tage vor der Anreise erfolgen. Wenn der Kunde die Zahlungsart „bei Ankunft“ wählt, muss er den gesamten Betrag bei der Ankunft in bar begleichen. ST akzeptiert bei der Ankunft nur Barzahlungen.

Von Ihnen vorgenommene Änderungen am Urlaub oder an den Urlaubern

Eine Änderung muss schriftlich von der Person beantragt werden, die das Buchungsformular unterzeichnet hat. ST unterstützt Sie, wenn Sie Änderungen an Ihrem gebuchten Urlaub vornehmen möchten, kann jedoch nicht garantieren, dass die relevanten Anbieter Ihren Änderungen zustimmen. ST behält sich das Recht vor, bei Änderungen des Reiseplans nach der Reise oder einer Änderung einer bestätigten Buchung eine zusätzliche Prämie von 50 USD zu erheben und die mit der Änderung verbundenen Kosten von Ihnen zu tragen. Bitte beachten Sie, dass die Verwaltungsgebühren unabhängig davon zu zahlen sind, ob ST die Änderung erfolgreich durchführt oder nicht.

Wenn Sie oder eine am Urlaubsort teilnehmende Person an der Reise gehindert sind, stimmt ST der Übertragung der Buchung dieser Person auf eine andere Person zu, die alle Buchungsbedingungen erfüllt, unter der Voraussetzung, dass beide Personen gesamtschuldnerische Haftung für die vollständige Zahlung des Preises und der ST-Gebühr übernehmen zur Bestätigung der Überweisung und etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch die Überweisung entstehen. Der Transferantrag muss ST mit einer angemessenen Frist, mindestens 14 Tage vor dem Abreisedatum, mitgeteilt werden.

Von uns vorgenommene Änderungen des Urlaubs oder der Personen, die den Urlaub in Anspruch nehmen

Es ist unwahrscheinlich, dass ST Ihre Buchung ändern muss, aber Urlaubsvorbereitungen werden viele Monate im Voraus getroffen und ST ist von einer Reihe wichtiger Anbieter abhängig. ST behält sich daher das Recht vor, dies zu tun. In manchen Fällen können sich Reisepläne oder Urlaubsleistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, ändern, verzögern oder stornieren. Dies kann dazu führen, dass Sie Anschlussverbindungen verpassen, Enttäuschungen hervorrufen und weitere Kosten verursachen, die ST sich das Recht vorbehält, Ihnen in Rechnung zu stellen. Wenn ST vor Reiseantritt eine wesentliche Änderung einer wesentlichen Bestimmung des Reisevertrags vornimmt, wird ST Sie so schnell wie möglich darüber informieren.

Sollte ST nach der Abreise nicht in der Lage sein, einen wesentlichen Teil der im Reisevertrag vereinbarten Leistungen zu erbringen, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen und unser Bestes tun, um ohne Mehrkosten für Sie geeignete Alternativregelungen zu treffen. Sollte ST hierzu nicht in der Lage sein oder Sie die Annahme aus triftigen Gründen verweigern, verpflichtet sich ST zu einer angemessenen Rückerstattung. ST wird Ihnen gegebenenfalls auch Schadensersatz leisten.

STORNIERUNGEN DURCH SIE

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und werden an dem Tag wirksam, an dem sie bei uns eingehen.

Bei Stornierungen erstattet ST freiwillig alle erstattungsfähigen Kosten. ST ist berechtigt, einen Teil der von Ihnen geleisteten Zahlung als Entschädigung für die Arbeit einzubehalten, die in die Erstellung der Reiseroute investiert wurde. Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, ob der Urlaub in der Haupt- oder Nebenzeit liegt.

Die Nebensaison – der Zeitraum zwischen der Stornierungsmitteilung und dem Abreisedatum. Höhe der Stornierungsgebühr. Die Stornobedingungen können je nach Reisepaket variieren. Die Rückerstattungsrichtlinie wird auf jeder jeweiligen Seite der Reise deutlich erwähnt.

STORNIERUNGEN DURCH UNS

ST wird Sie schnellstmöglich über eine Stornierung informieren.

ST kann den Urlaub stornieren, wenn Sie den Restbetrag nicht rechtzeitig bezahlen, und ST kann die von Ihnen geleistete Anzahlung einbehalten.

Im Falle einer Stornierung durch ST haben Sie Anspruch auf Folgendes:

eine volle Rückerstattung erhalten; oder

eine Ersatzalternative von ST mit gleichwertigem oder nahezu ähnlichem Standard und Preis akzeptieren, sofern eine solche verfügbar ist; oder

eine Ersatzalternative mit geringerem Standard als das mit gebuchte Reisearrangement wählen
eine Rückerstattung der Preisdifferenz.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, Schäden an Gepäck, Eigentum oder für Verletzungen, Krankheiten oder Todesfälle oder für Schäden oder Ansprüche, die direkt oder indirekt durch Krieg, Aufruhr, Bürgerkrieg, Arbeitskampf, terroristische Aktivitäten, Maßnahmen von Regierungen usw. verursacht werden andere staatliche Stellen, unvermeidbare technische Probleme bei Transport, Maschinen oder Geräten, Verzögerungen, Stromausfall, Natur- oder Nuklearkatastrophe, Lawine, Feuer, widrige Wetterbedingungen oder Wasserstände in Flüssen, Unfälle, größere Gewalt, höhere Gewalt.

Wenn ST verpflichtet ist, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen, sei es gemäß diesen Buchungsbedingungen oder anderweitig, zahlt ST 50 USD pro Person. ST kann unter geeigneten Umständen den Betrag erhöhen, die Schadensersatzpflicht von ST ist jedoch in jedem Fall auf den niedrigeren Betrag von maximal dem Dreifachen des Reisepreises beschränkt.

PÄSSE UND VISA

Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Reisepass und Ihre Reisedokumente in Ordnung sind und dass Sie das erforderliche Visum und alle anderen Anforderungen für Ihre Reisearrangements erhalten haben. Sollten Sie diesbezüglich Unterstützung benötigen, geben wir Ihnen gerne Empfehlungen. Wir haften nicht dafür, dass Sie ohne die korrekten Reisedokumente reisen.

INTERNATIONALE UND INLÄNDISCHE FLUGBUCHUNGEN

Die Rückbestätigung von Flugbuchungen liegt in Ihrer Verantwortung. Da Reisearrangements mit Anschlussflügen zu internationalen und inländischen Flügen gebucht werden können, liegt es in Ihrer Verantwortung oder in der Verantwortung des Reisenden, uns über Flugzeiten und -zahlen auf dem Laufenden zu halten.

Inlandsflugbuchungen. Es gelten die folgenden Bedingungen.
– Für die Flugbestätigung ist eine Vorauszahlung zu leisten
– Maximal 05 kg Handgepäck pro Passagier.
– Die Flugzeit reicht vom EIN- bis zum AUSSCHALTEN des Motors
– Die Servicezeiten sind täglich von 0630:1800 bis XNUMX:XNUMX Uhr (wetterabhängig).
– Für das Parken über Nacht fallen Gebühren an
– Am Boden fallen Wartegebühren pro Stunde an, die 01. Stunde ist kostenfrei
– Nach Bestätigung der Buchung erfolgt keine Rückerstattung
– Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, einen Flug aus betrieblichen Gründen zu verzögern, zu verlängern, zu verschieben oder zu stornieren – schlechtes Wetter, VIP-Bewegungen oder andere ähnliche Situationen, die außerhalb der unmittelbaren Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Der Beförderer ist unter keinen Umständen haftbar oder haftbar für Ungenauigkeiten, Fehlbeschreibungen, Verzögerungen, Verluste, Schäden, Krankheiten, zusätzliche Kosten oder Verletzungen jeglicher Art, die einem Passagier, Eigentum oder Gepäck zustoßen jederzeit.
– Bei schlechtem Wetter behält sich die Fluggesellschaft das Recht vor, zur Basis zurückzukehren oder einen alternativen Landeort zu finden. In diesen Fällen trägt der Auftraggeber die Kosten.

Widerrufsbelehrung
Für Stornierungen durch den Charterer gilt Folgendes:
* Stornierungen erfolgen 30 Tage vor Reiseantritt – kostenlos
* 29 – 20 Tage vor Abflug – 50 % des Charterpreises
* 19 – 11 Tage vor Abflug 75 % des Charterpreises
* 10 Tage oder weniger vor dem geplanten Abreisedatum – 100 % der Charterkosten.

ALTERNATIVE UNTERKÜNFTE

Die in den Reiseplänen angegebenen Unterkunftsarten sind Richtwerte. In seltenen Fällen kann es erforderlich sein, alternative Vereinbarungen zu treffen, da in unserer üblichen Unterkunft nicht genügend Zimmer verfügbar sind. In diesen Fällen wird ein ähnlicher Unterbringungsstandard angewendet.

IMPFUNGEN

Wir empfehlen Ihnen und allen Mitreisenden dringend, sich mindestens einen Monat vor Reiseantritt bei Ihrem eigenen medizinischen Berater über die empfohlenen Impfungen und den möglichen Bedarf an Malariatabletten zu erkundigen.

MEDIZINISCHE UND GESUNDHEITSINFORMATIONEN

Alle Reisenden müssen in guter körperlicher Verfassung sein, um an dieser Reise vollständig teilnehmen zu können. Bitte stellen Sie bei der Auswahl Ihrer Reise sicher, dass Sie die Reiseroute sorgfältig durchgelesen haben und beurteilen Sie, ob Sie in der Lage sind, mit unserem Reisestil umzugehen und ihn zu genießen. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, ihn ohne Rückerstattung von der gesamten Reise oder einem Teil davon auszuschließen, wenn nach Meinung unseres Reiseführers ein Reisender nicht in der Lage ist, die Reiseroute ohne übermäßiges Risiko für sich selbst und/oder den Rest der Gruppe abzuschließen.

Für aktuelle medizinische Reiseinformationen oder notwendige Impfungen sollten Sie vor der Abreise Ihren Arzt konsultieren. Wir empfehlen Ihnen, ein Erste-Hilfe-Set sowie alle persönlichen medizinischen Utensilien mitzuführen, da diese auf Reisen möglicherweise nicht leicht zu beschaffen sind.

REISEVERSICHERUNG

Voraussetzung für die Buchung ist, dass Sie und alle Ihre Reiseteilnehmer für die gesamte Dauer des Urlaubs ausreichend gegen Krankheit, Verletzung, Tod, Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen, Stornierung und Reiseabbruch versichert sind. Die Wahl des Versicherers liegt in Ihrem alleinigen Ermessen. Mit der Annahme und Bezahlung der Reise bestätigen Sie uns, dass Sie vor Beginn Ihrer Reise eine solche Versicherung abgeschlossen haben oder abschließen werden.

COVID-19

Wir verlangen vor Reiseantritt keinen negativen COVID-19-Test, es sei denn, dies ist eine Anforderung der srilankischen Regierung. Wenn Sie sich vor Reiseantritt unwohl fühlen, bleiben Sie bitte zu Hause und kontaktieren Sie uns, um alternative Vorkehrungen zu treffen. Bei der Gruppensitzung werden Sie gebeten, ein Selbsttest-Gesundheitsformular auszufüllen und alle COVID-19-Symptome sowie jeden engen Kontakt mit jemandem zu melden, bei dem der Verdacht auf COVID-19 besteht oder dieser bestätigt wurde. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt Symptome zeigen oder gesundheitliche Bedenken haben, werden wir den Rat der örtlichen Gesundheitsbehörden befolgen, um festzustellen, ob medizinische Hilfe, Isolierung oder weitere Maßnahmen erforderlich sind. Wir bitten alle Reisenden, während der gesamten Reise weiterhin auf ihren Gesundheitszustand zu achten und alle relevanten Symptome ihrem Reiseleiter zu melden.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Urlaub haben, sollten Sie sich auch während Ihres Urlaubs umgehend an den ST-Vertreter wenden. Es ist unvernünftig, im Urlaub nichts zu unternehmen und sich danach zu beschweren. Wenn der ST-Vertreter Ihr Problem nicht lösen kann, bevor Sie nach Hause zurückkehren, sollten Sie ST innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückkehr nach Hause kontaktieren. Wenn Sie sich nicht innerhalb dieser Frist beschweren, kann dies die Fähigkeit von ST, Ihre Beschwerde zu untersuchen, und die Art und Weise, wie mit Ihrer Beschwerde umgegangen wird, beeinträchtigen.

PROBLEM- UND NOTFALLKONTAKTINFORMATIONEN

Obwohl wir stets bestrebt sind, Ihnen das bestmögliche Urlaubserlebnis zu bieten, kann es aufgrund der Art des Reisens und der von uns besuchten Gebiete manchmal passieren, dass etwas schief geht. Sollte während Ihrer Reise ein Problem auftreten, müssen Sie dies unbedingt sofort mit Ihrem Gruppenleiter oder unserem Vertreter vor Ort besprechen, damit dieser sein Bestes tun kann, um das Problem zu beheben und mögliche negative Auswirkungen auf den Rest Ihrer Reise zu vermeiden Reise.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass es Zeiten geben kann, in denen Ihr Gruppenleiter/Partner vor Ort nicht in der Lage ist, eine Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Bitten Sie in diesem Fall den Leiter, mit seinem direkten Vorgesetzten zu sprechen.

Sie können auch Einzelheiten in Ihrem Online-Feedback angeben. Wir bitten Sie, dieses innerhalb von 30 Tagen nach Ende Ihrer Reise auszufüllen. Bitte beachten Sie, dass es für uns sehr schwierig ist, nach Abschluss der Reise praktische Hilfe zu leisten. Wenn Sie uns also noch während der Reise informieren, haben Sie die Möglichkeit, das Problem in Echtzeit zu lösen.

Für allgemeine Kontaktdaten nutzen Sie bitte die folgende Seite: https://seerendipitytours.com/contact-us/

Im Falle einer echten Krise oder eines Notfalls können Sie unser lokales Büro unter der folgenden Nummer erreichen:

Seerendipity Tours: +94 77444 0977

REISEAUSSCHLUSS

REISEPLANÄNDERUNGEN
Unsere Reiserouten werden das ganze Jahr über regelmäßig aktualisiert, basierend auf Kundenfeedback und um die aktuelle Situation in Sri Lanka widerzuspiegeln. Die in den Reiseinformationen enthaltenen Informationen können daher von denen bei der ersten Buchung Ihrer Reise abweichen. Es ist wichtig, dass Sie diese Informationen vor Reiseantritt überprüfen, damit Sie über die neuesten Updates verfügen. Aufgrund des Wetters, der örtlichen Gegebenheiten, Transportpläne, Feiertage oder anderer Faktoren können weitere Änderungen Ihrer Reiseroute im Land erforderlich sein. Die Reihenfolge und der Zeitpunkt der enthaltenen Aktivitäten an jedem Ort können auch saisonal variieren, um sicherzustellen, dass unsere Reisenden das beste Erlebnis haben. Ihr Reiseleiter wird Sie während der Tour über solche Änderungen auf dem Laufenden halten.

OPTIONALE AKTIVITÄTEN

Eine Auswahl an optionalen Aktivitäten, die bei früheren Reisenden beliebt waren, ist im Tagesplan aufgeführt. Dies ist keine erschöpfende Liste und sollte nur als Leitfaden für einige der möglicherweise verfügbaren Informationen dienen. Bei den Preisen handelt es sich um Richtpreise, sie gelten nur für den Eintritt und beinhalten nicht den Transport zu und von den Sehenswürdigkeiten oder örtliche Führer, sofern nicht anders angegeben. Alle Aktivitäten unterliegen der Verfügbarkeit und sind ggf. auf Mitmach-Basis möglich. Es kann sein, dass es nicht möglich ist, alle aufgeführten Aktivitäten in der verfügbaren Zeit am jeweiligen Zielort durchzuführen. Wir empfehlen Ihnen daher, im Voraus zu planen, was Sie am meisten interessiert. Wenn Reisenden empfohlen wird, diese Aktivitäten im Voraus zu buchen, achten Sie auf einen Hinweis im Abschnitt „Besondere Informationen“ des Tagesplans. In den meisten Fällen können sie entweder unabhängig am Tag organisiert werden oder Sie teilen Ihrem Leiter mit, dass Sie an der Gruppensitzung interessiert sind, und er kann Ihnen behilflich sein.

Bei Tätigkeiten, die als mittel- oder risikoreich eingestuft werden, arbeiten wir mit Betreibern zusammen, deren Sicherheit und Qualifikationen wir gesichtet und bewertet haben. Obwohl es möglich ist, dass Sie die gleiche Aktivität bei einem anderen Anbieter vor Ort günstiger finden, können wir nicht für die Sicherheit oder Qualität dieses Anbieters garantieren. Aktivitäten mit mittlerem und hohem Risiko, die oben nicht aufgeführt sind, wurden von uns nicht bewertet und daher können unsere Mitarbeiter und Führungskräfte Sie bei der Organisation dieser Aktivitäten nicht unterstützen. Aktivitäten, die gegen unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Reisen verstoßen, sind ebenfalls nicht aufgeführt. Bitte denken Sie daran, dass die Entscheidung, an einer nicht aufgeführten Aktivität teilzunehmen, in Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihrem eigenen Risiko liegt.

UNTERKUNFT

Einige der Unterbringungsmöglichkeiten auf dem Weg sind einfach oder schlicht und werden in örtlichen Pensionen und Gastfamilien untergebracht. Einige verfügen möglicherweise über Gemeinschaftsbäder mit nur kaltem Wasser. Wir nutzen normalerweise klimatisierte Räume, es besteht jedoch die Möglichkeit, dass wir Sie aufgrund unvermeidbarer Umstände in nicht klimatisierten Räumen unterbringen müssen. Die meisten Hotelanlagen verfügen über ein Restaurant oder Café, das lokale Gerichte serviert. Möglicherweise gibt es Restaurants und Hotels, die aus religiösen Gründen oder aufgrund örtlicher Gesetze keinen Alkohol ausschenken. 

DUSCHEN:
In einigen Hotels gibt es in den Duschen nur zu Spitzenzeiten (normalerweise morgens und abends) heißes Wasser. Außerhalb dieser Zeiten müssen Sie möglicherweise mit der Rezeption sprechen, um heißes Wasser zu erhalten.

Zimmerprobleme:
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Zimmer haben, wenden Sie sich bitte umgehend an das Hotel und Ihren Reiseleiter und nicht an Ihr Reisebüro, damit das Problem umgehend behoben werden kann.